Fachwirt für Büro- und Projektmanagement - berufsbegleitend
Kurzinformationen
Kategorie:
Aufstiegsfortbildungsprüfung
Zielgruppe:
Alle, die einen anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden Beruf abgeschlossen haben.
Ziele:
Eigenständige Organisation in den Bereichen der Bürowirtschaft
(Planung, Steuerung und Kontrolle unter Verwendung betriebs- und
personalwirtschaftlicher Steuerungsinstrumente) und im
Projektmanagement.
In diesem Aufstiegsseminar ist die Ausbildereignung mit
enthalten!
Umfang:
ca. 450 Seminarstunden ca. 2 Jahre berufsbegleitend
Dauer:
montags und mittwochs jeweils von 17:30 Uhr bis 20:45 Uhr
Inhalte
1. Koordination von
Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher
Organisationsstrukturen
- Bewertung von Informationen und deren Aufbereitung für
Entscheidungsprozesse unter Berücksichtigung der zu beteiligenden
Organisationseinheiten!
- Auswahl geeigneter Techniken zur Beurteilung und Optimierung
von betrieblichen Prozessen unter Berücksichtigung des
Qualitätsmanagements!
- Verantwortliche Durchführung von betrieblichen Projekten unter
Berücksichtigung des Projektmanagements!
- Anwenden von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements zur
Optimierung der Büro- und Arbeitsorganisation!
2. Gestalten und Pflegen von
Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen
- Organisieren und Dokumentieren von kundenorientierten
Projekten!
- Zielgruppen und Marktanalysen unterstützen!
- Planen und Koordinieren von zielgruppen- und produktbezogenen
Werbemitteln!
- Veranstaltungen planen, gestalten und durchführen!
- Kundenkontakte und -kommunikation unter Berücksichtung des
betrieblichen Beschwerdemanagements und von Verhaltensregeln
gestalten!
3. Führen, Betreuen, Verwalten und
Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
- Prozesse aus der Personalplanung begleiten, bei der
Personalbeschaffung mitwirken und Personalbetreuung durchführen
sowie Personalentwicklungsmaßnahmen umsetzen!
- Ausbildung planen, organisieren, durchführen und
kontrollieren!
- Konflikte erkennen und analysieren, daraus
Konfliktbewätltigungsstrategien ableiten und umsetzen!
- Moderation von Projektgruppen vorbereien und unter Einsatz von
Kommunikations- und Präsentationstechniken durchführen!
4. Steuern von Geschäftsprozessen
im bürowirtschaftlichen Umfeld
- Aufbereiten von Kennzahlen zur Unterstütztung der Steuerung
betrieblicher Entscheidungsprozesse!
- Koordinieren von Aufgaben des Einkaufs und der
Beschaffung!
- Beurteilung von Datenbanksystemen und anderen
bürowirtschaftlichen Anwendungen für den zielorientierten
Einsatz!
- Im Rahmen des Wissensmanagements Erfahrungen und Informationen
sichern sowie einen Austausch ermöglichen!