Das bieten wir Ihnen

Qualifizierung
Unsere Seminare und Trainings zielen darauf ab, können für die Praxis zu vermitteln. Lernen an der CCAkademie Saarland bedeutet daher, selbst aktiv zu sein und das Trainingsgeschehen mitzugestalten. Seminare veranstalten wir als geschlossene Firmenschulungen oder in offener Form.

Personalauswahl und Recruitment
Wir unterstützen Sie bei Ihrer Personalsuche oder dem Bewerbermanagement. Von der Print-Anzeige bis zum Online-Angebot, vom Assessment-Center bis zum Einzelgespräch, oder: Sie überlassen uns die Personalauswahl nach Ihrem Anforderungsprofil komplett.
 
Seminar- und Besprechungsräume
Wir bieten Ihnen Räumlichkeiten mit Ausstattung, mit und ohne qualifiziertem Service-Personal. 
 
Coaching und Supervision

Ob ein Training erfolgreich war, entscheidet sich letztendlich im beruflichen Alltag. Sichern Sie sich den bleibenden Lernerfolg und entwickeln Sie vorhandenes Know-how gezielt mit Gruppen-Coaching für Ihr Team oder Supervision für Sie und Ihre Führungskräfte weiter.

Moderation
Ideen finden, Ziele formulieren, Entscheidungen treffen, Teams entwickeln, Konflikte lösen, Prozesse planen: Die Erwartungen sind hoch, wenn es um Ergebnisse von Besprechungen geht. Qualifiziertes Moderieren ist gefragt. Externe Moderatoren haben entscheidende Vorteile. Sprechen Sie mit uns.

 

Das sollten Sie wissen

CCAkademie- in Saarbrücken ansässig seit Februar 2000

- Unternehmenskooperationen: Entwicklung zielgerichteter Mitarbeiterqualifizierungen und Unterstützung bei
  Personalauswahl und -entwicklung.
- IHK-Kooperationen: Entwicklungsschmiede für ServiceCenter Zertifikatsqualifizierungen - bundesweit.
- Hochschulkooperationen: HTW Saarland, Einführung und Betreuung des Studiums "ServiceCenter Management (B.A.), 
  Entwicklung von Hochschulzertifikaten, Begleitung div. Forschungsprojekte.
- Internationale Kooperationen: z.B. Qualifizierungen für die Chambre de commerce - Nancy.
- Kooperation mit den Arbeitsagenturen: z.B. Mitarbeiterqualifizierung über WeGeBAU, BiGu,.
- Ansiedlungskooperation: Zusammenarbeit mit der gwSaar GmbH (Ansiedlungsunternehmen der saarl. Landesregierung).
-  AZAV-zertifiziert.

Wir kommen zu Ihnen - oder Sie kommen zu uns ins Saarland. Flughäfen (Saarbrücken, Luxembourg, Nancy/Metz), Bahnhof und Autobahn (A 6, A 1) sind in der Nähe zur Akademie. Zum Yachthafen sind es knapp acht Kilometer - falls Sie etwas unkonventionellere Verkehrsmittel bevorzugen.

Das Entstehen der CCAkademie ist ein Stück Ansiedlungsgeschichte. In den Hauptrollen die Gesellschafter der Akademie: Sparda Telefon Service GmbH, St. Ingbert (hat ein ServiceCenter mit rund 400 Arbeitsplätzen aus dem Nichts geschaffen), davero GmbH, Erlangen (packte dabei entscheidend mit an und gründete gleich noch ein zusätzliches ServiceCenter) und BFW Saarland GmbH (managte im eigenen Weiterbildungsnetzwerk die Qualifizierung des kompletten Personals).

Noch reichen die Ressourcen im Land für weitere Unternehmensansiedlungn. Sprechen Sie uns an.


Das sind wir

Ihr Erfolg ist unser Ziel
Die Ziele der Kommunikation im Unternehmen sind vielfältig. Die Methoden und Medien, um sie zu erreichen, ebenso. Aus unserer Erfahrung wissen wir: Nur Angebote, die zur Identität und Philosophie des Kunden passen, sind erfolgreich.

Unsere Trainer/-innen wissen, was Arbeit heißt
Nach abgeschlossener Berufsausbildung oder Studium haben alle zunächst Berufserfahrung gesammelt - in ServiceCentern, in der Personalberatung, im Management. Auch als qualifizierte Trainingskräfte bleiben sie stets mit einem Bein in der Praxis.

Wir sind die "Entwicklungsschmiede" für IHK und Hochschulzertifikate der ServiceCenter Branche
Die CCAkademie Saarland hat - gemeinsam mit der IHK Saarland und HTW Saarland - die praxisorientierten Zertifikatsseminare: Kundenberater IHK, Kommunikationscoach IHK, Betrieblicher Gesundheitsberater (IHK), Betrieblicher Sicherheitsbeauftragter,  Junior-Trainer (IHK), ServiceCenter Controller (IHK) und ServiceCenter Manager (HTW) entwickelt und führt diese erfolgreich durch.
 
Wer zertifiziert sollte selbst zertifiziert sein
Wir arbeiten nach unserem bewährten Qualitäts-Management-System und sind nach AZAV zertifiziert.

Wir sind ein vom Ministerium für Wirtschaft- und Wissenschaft des Saarlandes anerkanntes Unternehmen
Seit Gründung der Akademie werden wir vom Ministerium als Kooperationspartner für die Durchführung von EU-geförderten, beruflichen Qualifizierungsseminaren geführt.

Wir sind dabei

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Was unsere Kunden sagen

  • Eine sehr schöne und gelungene Veranstaltung!

    Cornelia Paris
  • Ich bin absolut zufrieden und würde jederzeit wieder eine Veranstaltung besuchen.

    Torena Stein
  • Danke für die gute und professionelle Unterstützung

    Matthias Lorson
  • Eine sehr professionelle und interessante Veranstaltung! Der Besuch lohnt sich auf jeden Fall!

    Victoria Plate
© Realisierung der Webseite:  Site Point GmbH   Webdesign Saarland