E-Commerce-Manager (IHK)

Chancen und Möglichkeiten des E-Commerce für Unternehmen und Existenzgründer

Nächste Startermine: März 2019!


Kurzinformationen

Kleine und mittelständische Unternehmen Unternehmen mit dem Schwerpunkt Handel Hersteller mit Vertrieb an private Kunden (B2C) Kreativwirtschaft Existenzgründer Unternehmen die im neuen IHK Ausbildungsberuf "Kaufleute für E-Commerce" ausbilden bzw. dies künftig möchten

Die Absolventen des Lehrgangs kennen die Chancen und Möglichkeiten des E-Commerce. Sie verstehen die gängigen Geschäftsmodelle und können mit diesem Wissen ihre Unternehmen kompetent dabei unterstützen, zusätzliche Vertriebswege zu erschließen. Insbesondere zielt die Weiterbildung auf Mitarbeiter von Unternehmen, die ihre Angebote bisher primär vor Ort platziert haben. Anhand von Best-Practive-Beispielen erfahren die Teilnehmer, welche Schritte erforderlich sind, um E-Commerce in Unternehmen erfolgreich einzuführen.

Vollzeit und Teilzeit möglich
9 Seminartage
8:30 - 15:30 Uhr
 

Inhalte

Modul 1 Grundlagen des E-Commerce

  • Rahmenbedingungen und Geschäftsmodelle
  • Online-Vertriebskanäle

Modul 2 Online-Shop

  • Entscheidungskriterien, Anbieter, Funktionalitäten
  • Recht: Impressum, Widerrufsrecht, AGB

Modul 3 Online-Marketing

  • Social-Media und Rich-Media
  • E-Mail-Marketing/Newsletter
  • Mulit-Channel-Marketing

Modul 4 Web-Controlling

  • Grundlagen des Web-Controllings
  • Kampagnenmanagement
  • Datenanalyse, -interpretation, -export

Modul 5 Logistik/Fulfillment

  • Kommunikation, Kundenbindung, CRM
  • Konflikt- und Beschwerdemanagement
  • Warenwirtschaftssysteme/Fulfillment

Bei erfolgreichem Abschluss wird das IHK Zertifikat "E-Commerce Manager (IHK)" verliehen.


Kosten

2.400,-- € incl. aller Gebühren zzgl. MwSt.

Wir sind dabei

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Was unsere Kunden sagen

  • Eine sehr schöne und gelungene Veranstaltung!

    Cornelia Paris
  • Danke für die gute und professionelle Unterstützung

    Matthias Lorson
  • Ich bin absolut zufrieden und würde jederzeit wieder eine Veranstaltung besuchen.

    Torena Stein
  • Eine sehr professionelle und interessante Veranstaltung! Der Besuch lohnt sich auf jeden Fall!

    Victoria Plate
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