Online Meeting und Videokonferenz mit Kunden erfolgreich durchführen (ONLINE Seminar)

Vertriebstermine und Kundenservice finden immer öfter per Videokonferenz statt. Um den Kunden hier professionell zu überzeugen braucht es einen freundlichen und kompetenten Auftritt der Mitarbeiter/Innen. Doch gelten eigene Spielregeln und Erfolgsfaktoren für gelungene Online Meetings.

Sie lernen und üben in diesem Seminar Strategien und Kommunikationsmethoden, um Ihre Kunden professionell in Online Meetings zu beraten bzw. Ihre Online Produktpräsentation erfolgreich zu gestalten.


Kurzinformationen

Alle Mitarbeiter die Kunden Online beraten bzw. ihre Produkte per Video Konferenz präsentieren

Unternehmen/MitarbeiterInnen in die Lage versetzten Online-Beratung als (künftigen) Kommunikationskanal mit Kunden professionell einsetzen.

Das Seminar wird Online durchgeführt. Die TeilnehmerInnen benötigen einen Internetzugang sowie PC mit Kamera und Mikrofon
4 Online-Seminartermine je 4 Seminarstunden
16 Seminarstunden
 

Inhalte

  • Vorbereitung erfolgreicher Online-Meetings
  • Wichtige Rahmenbedingungen
  • Wie sollte sich der Kunde vorbereiten? (Technik Check und Einladung)
  • Bedeutung und Wirkung von Kundenorientierter Kommunikation im
    Online-Meeting
  • Struktur und Dramaturgie gelungener Online-Meetings
  • Bedarfsanalyse und Fragetechnik (Wie Sie nicht nur Ihr Thema präsentieren,  
     sondern den Kunden einbinden)
  • Körpersprache und Wirkung im Online-Meeting
  • Einsatz von Stimme
  • Die Umgebung berücksichtigen (Was sieht der Kunde von Ihrem Büro?)
  • Lösungsorientierte Beratung
  • Praxisübungen

Kosten

600,00 € zzgl. MwSt. (50 % Förderung für saarl. KMU möglich)

Wir sind dabei

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Was unsere Kunden sagen

  • Eine sehr schöne und gelungene Veranstaltung!

    Cornelia Paris
  • Eine sehr professionelle und interessante Veranstaltung! Der Besuch lohnt sich auf jeden Fall!

    Victoria Plate
  • Ich bin absolut zufrieden und würde jederzeit wieder eine Veranstaltung besuchen.

    Torena Stein
  • Danke für die gute und professionelle Unterstützung

    Matthias Lorson
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