Die Kunst des Verkaufens: Erfolgreiches Up- und Cross-Selling im Beratungsgespräch
Kurzinformationen
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter(innen) in der Beratung, im Verkauf und Vertrieb
Ziele:
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie einen guten Einstieg vom
Beratungsgespräch ins Verkaufsgespräch finden. Wir zeigen Ihnen,
wie Sie gezielt Bedarf wecken, eine professionelle
Einwandbehandlung durchführen und auf die individuellen Wünsche
Ihrer Kunden eingehen. Dadurch werden nicht nur Ihre Verkaufszahlen
steigen, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Umfang:
16 Seminareinheiten
Dauer:
2 Seminartage
Inhalte
Themenschwerpunkte
- Aktives Zuhören
- Up- und Cross-Selling
- Ursachen für Kundeneinwände
- Aufbau der Einwandbehandlung
- Techniken der Einwandbehandlung
- Techniken der Preisargumentation
- Verkaufsabschluss - Abschlusstechniken
- Wie erkenne ich, welches Verhalten bei welcher Situation zum
Erfolg führt?
- Wie schaffe ich es nicht so schnell nachzugeben? Die
HHH-Methode: Hartnäckige Höflichkeit Hilft.
- Wie bekomme ich die Lenkung des Gesprächs wieder in die
Hand?
Vom Beratungsgespräch zum Verkaufsgespräch
- Begrüßung und Kontaktaufbau
- Bedarfsermittlung
- Beratung und Lösung
- Einstieg in das Verkaufsgespräch
- Bedarfsermittlung
- Produkt-/Leistungspräsentation
- Abschluss des Verkaufsgespräches
- Gesprächsabschluss
Alle Seminartermine
26.08.2024
- 27.08.2024
08:30 Uhr - 15:30 Uhr
Ort: Saarbrücken, Innovationsring 7, Gebäude G1, Innovationscampus
24.10.2024
- 25.10.2024
08.30 Uhr bis 15:30 Uhr
Ort: Saarbrücken, Innovationsring 7, Gebäude G1, Innovationscampus
11.11.2024
- 12.11.2024
08:30 Uhr bis 15:30 Uhr
Ort: Saarbrücken, Innovationsring 7, Gebäude G1, Innovationscampus
Kosten
700,00 € zzgl. MwSt. je Teilnehmenden. Abzüglich 25 % Jubiläumsrabatt 25 Jahre CCAkademie