Die moderne Schreibwerkstatt
- Schreiben im Wandel der Zeit
- Schreibstilanalyse
- Verständlichkeit
- Die Farbe des Schreibens
- Kommunikation
- Übungen
Bei der Veranstaltung handelt es sich um eine
freistellungsfähige Bildungsveranstaltung gemäß § 6 des
Saarländischen Bildungsfreistellungsgesetztes (SBFG).
Kurzinformationen
Kategorie:
Basisseminar
Kurzbezeichnung:
Kund - B3
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter(in) die in schriftlichem Kundenkontakt stehen
Organisation:
Zur Sicherung eines optimalen Lerntransfers und um individuell auf die Teilnehmer eingehen zu können, ist die Teilnehmerzahl auf maximal 8 begrenzt.
Umfang:
16 Seminareinheiten
Dauer:
2 Tage (08:30 - 15:30 Uhr)
Inhalte
Schreiben im Wandel der Zeit - Fit für den schriftlichen
Kundenumgang
- Schreiben im Wandel der Zeit:
Anforderungen an moderne Texte in Zeiten der E-Mail
- Schreibstilanalyse
Der Schreibstil als Bild des Unternehmens
- Verständlichkeit
Kriterien für verständliche Texte einsetzen
Erkennen und Vermeiden von Floskeln
Individuelle schriftliche Anreden und Verabschiedungen
- Die Farbe des Schreibens
Die verschiedenen Schreibtypen erkennen
Anforderungen an Texte, Formulierungen
- Kommunikation
Sach- und Emotionsebene in Texten berücksichtigen
Die vier Seiten einer Nachricht verstehen
Kundenwünsche herausfiltern
- Übungen: Eigene Texte erstellen und optimieren
Methoden: Gruppenarbeit, Einzelarbeit, Analyse vorhandener
Firmenschreiben der Teilnehmer(-innnen)
Kosten
700,00 € zzgl. MwSt. je Teilnehmenden.